Conditions du concours

Article 1er – Organisation

Le présent concours est organisé par Retail Estates S.A., numéro d’entreprise BE0434.797.847, établie à Ternat. Le concours est accessible sur le site Internet www.crescendeau.be/grattezetgagnez et les magasins participants situés dans le Retailpark Crescend’eau à Verviers :
  • Darcis, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Dreamland, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Lola & Liza, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Maxi Zoo, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Ixina, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Trafic, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Page111, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • ING, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Kruidvat, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Maisons du Monde, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • ICI Paris XL, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Marques à Suivre, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • JBC, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Pro Duo, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Eldi, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Decathlon, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Chaussea, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Cash Express, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Eggo, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • V.Pharma, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Mc Donalds, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Miami Sun, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Proxy Delhaize, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
  • Securex, Boulevard des Gérardchamps, 4800 Verviers
Article 2 – Période

Le concours se déroule du 13 décembre 2021 au 9 janvier 2022. Les tickets à gratter sont disponibles en magasin jusqu’au 2 janvier 2022 (ou dans la limite des stocks disponibles). Les inscriptions peuvent être soumises sur le site Web jusqu’au 9 janvier 2022 (23h59).

Article 3 – Règles du jeu
  • S’il dépense au moins 15 euros dans l’un des magasins participants situés au Retailpark Crescend’eau (Darcis, Dreamland, Lola & Liza, Maxi Zoo, Ixina, Trafic, Page111, ING, Kruidvat, Maison du Monde, ICI Paris XL, Marques à Suivre, JBC, Pro Duo, Eldi, Decathlon, Chaussea, Cash Express, Eggo, V.Pharma, Mc Donalds, Miami Sun, Proxy Delhaize, Securex) le client reçoit un ticket à gratter. Un seul et unique ticket à gratter peut être obtenu par ticket de caisse. Le ticket ne peut être obtenu qu’au moment de l’émission du ticket de caisse. Après avoir quitté la caisse, il n’est plus possible de réclamer un ticket à l’aide du ticket de caisse.
  • Le client saisit le code unique, ainsi que ses données à caractère personnel sur www.crescendeau.be/grattezetgagnez et répond à la question de connaissance et à la question subsidiaire. Il doit le faire avant l’expiration du délai de participation, le 9 janvier 2022 à 23h59.
  • Le participant lit attentivement le règlement de l’action et accepte, par sa participation et à partir de celle-ci, toutes les dispositions du présent règlement.
  • Le gagnant de l’action sera annoncé à la fin de la période de participation. Il en sera informé personnellement par la poste (cf. article 6).
  • Chaque participant ne peut participer qu’une seule fois par ticket à l’aide d’un code unique. 
  • La participation au concours est réservée à toute personne physique majeure domiciliée en Belgique.
  • Les collaborateurs de Retail Estates S.A. ne sont pas exclus du concours, mais n’ont aucune chance de gagner le prix. 
  • Retail Estates S.A. agit conformément au code de conduite des jeux de hasard promotionnels. 
  • Retail Estates S.A. et les préposés ou tiers auxquels elle fait appel ne peuvent être tenus responsables des agissements, quels qu’ils soient, découlant de l’action.
  • Retail Estates S.A. et les préposés ou tiers auxquels elle fait appel ne peuvent être tenus responsables des dommages matériels ou corporels, quels qu’ils soient, résultant de l’attribution des prix.

Article 4 - Prix

Au total, 41 gagnants du concours seront sélectionnés. 40 gagnants recevront chacun un bon d’achat de 50 € dans l’un des magasins du Retailpark Crescend’eau (Darcis, Dreamland, Lola & Liza, Maxi Zoo, Ixina, Trafic, Page111, ING, Kruidvat, Maison du Monde, ICI Paris XL, Marques à Suivre, JBC, Pro Duo, Eldi, Decathlon, Chaussea, Cash Express, Eggo, V.Pharma, Mc Donalds, Miami Sun, Proxy Delhaize, Securex) Un seul et unique gagnant remportera la voiture.

Le premier prix de cette action est une voiture, à savoir une Kia Picanto Pure 1.0 Mpi ISG67, d’une valeur de 10.620 € HTVA et de 12.850 € TVAC, fournie par Van Mossel KIA sprl, Betekomsesteenweg 114 - 3200 Aarschot, BE 0632.942.519.

Le gagnant principal sera annoncé à la fin de la période de participation et remportera la voiture susmentionnée.
Si le gagnant principal accepte cette voiture comme prix, il s’engage à payer un montant égal à la TVA sur le prix catalogue de la voiture à gagner.
Le montant total équivalent à la TVA doit être payé par le gagnant principal au concessionnaire automobile décrit dans le délai imparti avant la livraison de la voiture. La voiture ne peut pas être attribuée si ce montant n’est pas payé.
Le choix de la voiture communiqué à Retail Estates S.A. est irrévocable. Autrement dit, en cas de non-paiement ou de paiement tardif, total ou partiel, du montant égal à la TVA ou de tout autre montant auquel le gagnant principal serait tenu, ce dernier sera irrévocablement réputé avoir renoncé à son prix. Le cas échéant, l’organisateur Retail Estates S.A. ne sera pas tenu de remettre la voiture, ni de fournir les bons d’achat (comme indiqué ci-dessous) au gagnant principal.
Retail Estates S.A., en tant qu’organisation, sera dans l’impossibilité d’intervenir dans d’autres accords qui seraient conclus entre le concessionnaire automobile et le gagnant principal, par exemple concernant des options supplémentaires sur la voiture ou un modèle plus cher par rapport à la voiture à gagner. Le gagnant principal devra verser tout montant supplémentaire. Retail Estates S.A. ne peut être tenue responsable du paiement d’un montant supplémentaire suite à des accords divergents entre le concessionnaire automobile et le gagnant principal. Retail Estates S.A. ne peut être tenue responsable des défauts visibles du prix gagné ou d’une livraison non conforme. Retail Estates ne peut être tenue responsable des éventuels vices cachés du prix gagné.
Le cas échéant, le gagnant de la voiture ne peut exercer de recours que contre le concessionnaire.
Le gagnant principal peut, dans le délai et les conditions précisés dans le présent règlement, renoncer à gagner la voiture et opter pour une alternative, à savoir des bons d’achat dans les magasins du Retailpark Crescend’eau (Darcis, Dreamland, Lola & Liza, Maxi Zoo, Ixina, Trafic, Page111, ING, Kruidvat, Maison du Monde, ICI Paris XL, Marques à Suivre, JBC, Pro Duo, Eldi, Decathlon, Chaussea, Cash Express, Eggo, V.Pharma, Mc Donalds, Miami Sun, Proxy Delhaize, Securex). Il s’agit d’un bon d’achat d’une valeur de 2 500 € qui ne peut être dépensé que dans les magasins concernés du Retailpark Crescend’eau et non dans d’autres filiales de ces chaînes. Ces bons d’achat sont valables pendant un an maximum après leur émission par le magasin concerné et, passé ce délai, ils ne pourront plus être utilisés ou échangés par le gagnant.
Un prix est indivisible et doit être accepté tel qu’il est attribué. Le prix ne peut en aucun cas et en aucune manière être cédé ou échangé contre une somme d’argent ou d’autres prix, à l’exception du prix alternatif en bons d’achat, tel que décrit ci-dessus.
Retail Estates peut modifier un prix à tout moment pour des raisons de production ou de contenu.

Les 40 personnes suivantes qui répondront le mieux à la question subsidiaire recevront un bon d’achat de 50 euros dans l’un des magasins du Retailpark Crescend’eau (Darcis, Dreamland, Lola & Liza, Maxi Zoo, Ixina, Trafic, Page111, ING, Kruidvat, Maison du Monde, ICI Paris XL, Marques à Suivre, JBC, Pro Duo, Eldi, Decathlon, Chaussea, Cash Express, Eggo, V.Pharma, Mc Donalds, Miami Sun, Proxy Delhaize, Securex)

Article 5 - Sélection des gagnants

Le gagnant du concours sera sélectionné sur la base de la bonne réponse à la question de connaissance combinée à la meilleure réponse à la question subsidiaire. Pour la question subsidiaire, chaque participant doit indiquer une estimation du nombre de personnes qui participeront à l’action au cours de la période de participation décrite à l’article 2.La réponse à cette question est toujours évaluée par rapport au nombre total de participants uniques pendant la période de participation. Un participant unique est caractérisé par la même combinaison d’adresse e-mail, de nom, de prénom et de date de naissance. La personne qui se rapprochera le plus du nombre total de participations uniques pendant la période de participation à l’action sera déclarée gagnante de la voiture. La sélection du gagnant principal de la voiture et des gagnants des bons d’achat est supervisée par l’huissier Caroline De Mey, Rue des Métaux 1, 1040 Bruxelles.
S’il y a deux gagnants ou plus, le grand gagnant final de la voiture ou les gagnants des bons d’achat seront déterminés par un tirage au sort effectué par l’huissier Caroline De Mey, Rue des Métaux 1, 1040 Bruxelles.



Transférabilité du prix par le gagnant de la voiture
Le gagnant de la voiture peut transférer le prix à un membre de sa famille au 1er ou au 2e degré ou à la société dont il est administrateur ou gérant au moment du tirage au sort, à condition que le bénéficiaire du transfert respecte strictement toutes les conditions applicables et soit soumis au règlement du concours et à toutes les autres dispositions légales applicables. Tout transfert doit être notifié par écrit par le gagnant à Retail Estates S.A. dans le délai de 6 semaines tel que décrit à l’article 6 du présent règlement du concours.
Les conséquences fiscales, financières ou autres de cette cession sont entièrement à la charge du gagnant et/ou du bénéficiaire du transfert, sans recours contre Retail Estates S.A.

Article 6 - Prise de contact de Retail Estates avec les gagnants - calendrier sous peine de nullité

Retail Estates informera le gagnant de la voiture par lettre recommandée à l’adresse indiquée par le gagnant principal lors de sa participation au concours. Le courrier recommandé sera envoyé dans les vingt jours ouvrables suivants le jour de la fin de la période de participation. Le courrier recommandé sera envoyé par l’huissier Caroline De Mey, Rue des Métaux 1, 1040 Bruxelles. En outre, Retail Estates fera tous les efforts raisonnables pour contacter le gagnant de la voiture par d’autres moyens de communication (notamment par e-mail et par téléphone), dans la mesure où Retail Estates dispose de cette information, sans obligation de résultat de la part de Retail Estates.
Le nom et le prénom du gagnant principal seront par ailleurs mentionnés sur le site Web et/ou la page Facebook de Retailpark Crescend’eau, ce que le gagnant accepte explicitement en participant à ce concours.
À compter du jour suivant la date du cachet de la poste (en l’absence de précision à cet égard, le délai commence à courir le jour suivant la date de la lettre recommandée notifiant le gagnant), le gagnant dispose d’un mois pour se faire connaître auprès de Retail Estates.
Le gagnant peut se faire connaître pendant cette période, verbalement ou par e-mail, à l’adresse Kevin.Tirmarche@retailestates.com, après quoi il recevra une confirmation de Retail Estates S.A.
En incluant cette période initiale d’un mois (indépendamment du fait que le gagnant de la voiture ait contacté Retail Estates plus tôt), le gagnant de la voiture dispose d’une période de 6 semaines à partir de la date de début susmentionnée pour informer Retail Estates de son choix, la voiture ou le prix alternatif, à savoir les bons d’achat (voir article 5). Ce choix est irrévocable, doit être communiqué à Retail Estates par écrit et doit parvenir à Retail Estates dans le délai spécifié, après quoi le gagnant recevra une confirmation de Retail Estates. En l’absence d’un choix explicite ou opportun, le prix alternatif sera remis par Retail Estates à une organisation caritative et le gagnant sera définitivement et irrévocablement déchu de tout droit au prix.
Si le gagnant choisit la voiture, il disposera d’une période de 14 jours à compter de l’expiration de la période de 6 semaines susmentionnée pour prendre des dispositions avec le concessionnaire automobile, sauf convention contraire entre le gagnant et le concessionnaire automobile.
La remise finale de la voiture au gagnant se fera en présence de représentants de Retail Estates S.A. En acceptant ce règlement, le gagnant donne son autorisation expresse pour que des photographies soient prises lors de la remise du véhicule. Retail Estates pourra utiliser ces dernières à des fins de communication.
Les gagnants des bons d’achat seront informés par e-mail.



Article 7 - Exclusion

Retail Estates S.A. peut à tout moment exclure une personne de la participation au concours si cette dernière ne respecte pas les conditions de participation telles que définies à l’article 3, ou en cas de suspicion de fraude, d’abus ou de (tentative de) manipulation du concours. L’organisation décide de cette exclusion de manière autonome, sans aucun droit de recours ou d’appel.
Dans ce cas, la personne suivante à élire est celle qui remplit les critères objectifs énoncés dans le présent règlement.

Article 8 – Force majeure

Si une modification légale ou structurelle, un cas de force majeure ou tout changement indépendant de la volonté de Retail Estates S.A. empêche la poursuite ou l’équilibre de ce programme ou en modifie les éléments essentiels, Retail Estates S.A. sera déchargée de toute obligation.

Article 9 – Modification du concours

Retail Estates S.A. se réserve le droit de modifier, de reporter, de raccourcir, de prolonger ou d’annuler tout ou partie de l’action si elle estime que les circonstances le justifient. La responsabilité de Retail Estates S.A. ne pourra pas être engagée.

Les fautes d’impression, d’orthographe, de frappe ou autres incluses dans le règlement du concours et d’autres annonces de Retail Estates S.A. ne peuvent être invoquées pour justifier quelque obligation que ce soit de la part de Retail Estates S.A.

Article 10 – Données à caractère personnel

Tout traitement de données à caractère personnel est effectué dans le plein respect de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Les informations fournies par les participants sont destinées à Retail Estates.

Les données nécessaires à la participation sont stockées par Retail Estates S.A. et ne seront pas vendues ou communiquées à des tiers. Les données sont enregistrées dans un fichier, lequel est soumis à la loi relative à la protection des données à caractère personnel. 

Les données ne seront utilisées que pour contrôler les inscriptions, sélectionner et contacter les gagnants. Les données ne seront pas utilisées à des fins de marketing, à moins que le participant n’y consente explicitement lors de sa participation.

Par leur participation, les gagnants du concours autorisent Retail Estates S.A. à utiliser leur nom et leur image pour annoncer publiquement les gagnants sur les canaux de diffusion de l’organisation de leur choix.  Les gagnants s’engagent également à collaborer volontairement à la prise de photographies et/ou de séquences vidéo.

Article 11 – Réclamations éventuelles

La participation au présent concours implique l’acceptation inconditionnelle du règlement et de toute décision de l’organisateur. Aucune contestation ne sera prise en considération par l’organisateur.

Toute réclamation relative à cette campagne doit être notifiée par écrit, dans les 7 jours ouvrables suivant la fin de la période du concours, au siège social de Retail Estates. Aucune réclamation ne sera traitée oralement ou par téléphone. Aucune suite ne sera donnée aux réclamations introduites tardivement et non formulées par écrit.
Le présent règlement est soumis au droit belge et tout litige relatif à son application relève de la compétence des tribunaux de Bruxelles.

Article 12 - Responsabilité

Le préjudice résultant de l’utilisation des données à caractère personnel du participant par des personnes non autorisées ne peut en aucun cas être imputé à l’organisateur si celui-ci a pris toutes les mesures de sécurité nécessaires que l’on peut raisonnablement attendre de lui.
Retail Estates ne peut en aucun cas être tenue responsable du non-respect par ses partenaires (p. ex. site Web ou concessionnaire automobile) de leurs obligations, telles que la livraison du prix ou le fonctionnement du site Web. Retail Estates fera tous les efforts raisonnables pour trouver une solution et, par exemple, pour mettre à disposition un autre prix.